3月24日，弘陽(yáng)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“弘陽(yáng)服務(wù)”，股票代碼：1971.HK）發(fā)布了2021年全年業(yè)績(jī)，公司營(yíng)收同比增長(zhǎng)47.2%，規(guī)模穩(wěn)步提升，市場(chǎng)化外拓強(qiáng)勁，城市服務(wù)領(lǐng)域碩果累累，各項(xiàng)指標(biāo)高質(zhì)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
2021年，弘陽(yáng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1130.0百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)47.2%；毛利同比增長(zhǎng)49.5%至320.4百萬(wàn)元；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)88.7%至138.4百萬(wàn)元。從管理規(guī)?？矗髽I(yè)在管面積達(dá)36.4百萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)34.7%。各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)均高速高質(zhì)增長(zhǎng)。
一、營(yíng)收兩年翻倍，社區(qū)增值服務(wù)收入貢獻(xiàn)凸顯
圖：2019-2021年弘陽(yáng)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入變化情況
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2021年，弘陽(yáng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1130.0百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)47.2%，2019-2021年復(fù)合增長(zhǎng)達(dá)49.9%，營(yíng)收兩年翻倍。企業(yè)營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成來(lái)源于三部分：物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)。其中，物業(yè)管理服務(wù)收入為753.6百萬(wàn)元，占比達(dá)66.7%，是公司第一大收入來(lái)源；社區(qū)增值服務(wù)收入為196.1百萬(wàn)元，占比達(dá)17.4%；非業(yè)主增值服務(wù)收入達(dá)180.3百萬(wàn)元，占比達(dá)16.0%。與2020年相比，社區(qū)增值服務(wù)占比提升3個(gè)百分點(diǎn)，收入結(jié)構(gòu)不斷改善。
圖：2019-2021年弘陽(yáng)服務(wù)各業(yè)務(wù)板塊收入情況
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圖：2019-2021年弘陽(yáng)服務(wù)各業(yè)務(wù)收入占比情況
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在社區(qū)增值服務(wù)板塊，公司深入挖掘社區(qū)資源不斷探索開(kāi)展新業(yè)務(wù)。2021年，美居服務(wù)收入同比增長(zhǎng)367%，在社區(qū)增值服務(wù)五大板塊中異軍突起。2021年，弘陽(yáng)服務(wù)和弘陽(yáng)家居打通渠道，資源互補(bǔ)，聚焦客戶(hù)真實(shí)需求，通過(guò)場(chǎng)景化和痛點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，在拎包入住，二次裝修等板塊整合供應(yīng)鏈資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與價(jià)格的雙重保障。隨著弘陽(yáng)服務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張，業(yè)態(tài)不斷擴(kuò)容，弘陽(yáng)服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)將有更大的增長(zhǎng)空間，逐步向社區(qū)商業(yè)3.0邁進(jìn)。
二、規(guī)模穩(wěn)步提升，公建及其他在管增長(zhǎng)超7倍
截至2021年底，弘陽(yáng)服務(wù)的在管面積為36.4百萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)34.8%，2019-2021年復(fù)合增長(zhǎng)率為52.0%；合約面積達(dá)52.6百萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31.8%，2019-2021年復(fù)合增長(zhǎng)率為38.0%。企業(yè)管理規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)健快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。公司秉承“做透大江蘇、深耕長(zhǎng)三角、布局都市圈”的戰(zhàn)略布局，目前業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)59座城市。
從儲(chǔ)備管理面積來(lái)看，2021年弘陽(yáng)服務(wù)儲(chǔ)備面積達(dá)16.2百萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)25.5%，在合約面積中的占比達(dá)到30.8%。公司根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持質(zhì)量與規(guī)模并舉，在雙輪驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)上，深耕城市服務(wù)領(lǐng)域。弘陽(yáng)服務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的第三方拓展能力，弘陽(yáng)服務(wù)2021年全委外拓項(xiàng)目在管面積大增478萬(wàn)平方米至779萬(wàn)平方米，較去年同期增長(zhǎng)159%，業(yè)務(wù)獨(dú)立性持續(xù)增強(qiáng)。
圖：2019-2021年弘陽(yáng)服務(wù)管理規(guī)模情況
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從項(xiàng)目來(lái)源看，2021年企業(yè)來(lái)自第三方的在管面積占比呈逐年抬升趨勢(shì)，市場(chǎng)化外拓能力不斷增強(qiáng)。截至2021年底，來(lái)自弘陽(yáng)地產(chǎn)集團(tuán)及其合資企業(yè)、聯(lián)營(yíng)公司及控股股東聯(lián)系人的在管面積為18.3百萬(wàn)平方米，占總在管面積的50.4%，占比較2020年降低4.1個(gè)百分點(diǎn)；第三方外拓項(xiàng)目的在管面積達(dá)18.0百萬(wàn)平方米，占總在管面積的49.6%。2019-2021年，弘陽(yáng)服務(wù)在市場(chǎng)拓展上保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2021年公司來(lái)自第三方外拓項(xiàng)目的在管面積與來(lái)自弘陽(yáng)地產(chǎn)集團(tuán)及其合資企業(yè)、聯(lián)營(yíng)公司及控股股東聯(lián)系人的在管面積基本持平。公司通過(guò)一系列高質(zhì)量收并購(gòu)?fù)晟茦I(yè)務(wù)版圖，優(yōu)化城市布局。弘陽(yáng)服務(wù)2020年底以2.16億收購(gòu)匯得行物業(yè)80%股權(quán)，弘陽(yáng)服務(wù)進(jìn)入華中市場(chǎng)，為公司在非住宅領(lǐng)域帶來(lái)了一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)物業(yè)項(xiàng)目。公司又于2021年收購(gòu)滁州宇潤(rùn)49%股權(quán)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)邊界。2021年弘陽(yáng)服務(wù)和四川西部聯(lián)森集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，開(kāi)啟了弘陽(yáng)服務(wù)在西部物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的外拓新篇章。
圖：2019-2021年弘陽(yáng)服務(wù)項(xiàng)目來(lái)源變化情況
注：集團(tuán)及控股股東的其他聯(lián)系人含弘陽(yáng)地產(chǎn)集團(tuán)、弘陽(yáng)地產(chǎn)集團(tuán)的合資企業(yè)及聯(lián)營(yíng)公司、控股股東的其他聯(lián)系人
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從各業(yè)態(tài)管理面積看，弘陽(yáng)服務(wù)管理業(yè)態(tài)包含住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、公共建設(shè)及其他三部分，公司依托“住宅+商業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，積極布局核心非居業(yè)態(tài)，加強(qiáng)全業(yè)態(tài)服務(wù)品質(zhì)建設(shè)，在非住領(lǐng)域取得了顯著成效。截至2021年底，住宅物業(yè)在管面積達(dá)28.7百萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)24.7%，占總在管面積的78.9%；商業(yè)物業(yè)在管面積為4.8百萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31.2%，占總在管面積的13.1%；公共建設(shè)及其他物業(yè)在管面積為2.9百萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)達(dá)705.2%。受益于非住宅規(guī)模擴(kuò)張，其中來(lái)自公共建設(shè)及其他物業(yè)的收入同比增長(zhǎng)超8倍，非住宅物業(yè)收入快速增加。
圖：2020-2021年弘陽(yáng)服務(wù)各業(yè)態(tài)在管面積變化情況
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在城市服務(wù)領(lǐng)域，公司憑借品牌優(yōu)勢(shì)，先后開(kāi)辟了產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院、停車(chē)場(chǎng)等城市服務(wù)延伸業(yè)態(tài)項(xiàng)目。弘陽(yáng)服務(wù)繼2020年簽約南京市泰山街道后，又于2021年與南京市棲霞區(qū)西崗街道簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，相繼入駐西崗街道晶都名苑、楓霞雅苑、賞菊苑、步青苑、觀梅東苑等多個(gè)項(xiàng)目。保障房和老舊小區(qū)項(xiàng)目作為基層社區(qū)治理的重點(diǎn)，弘陽(yáng)服務(wù)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，憑借在創(chuàng)新社會(huì)治理，提升城市服務(wù)效能，踐行雙碳戰(zhàn)略，改善城市形象等方面的先進(jìn)管理理念和專(zhuān)業(yè)化的工作流程，和街道管委會(huì)合作，協(xié)助推進(jìn)老舊小區(qū)改造，進(jìn)一步升級(jí)社區(qū)場(chǎng)景化服務(wù)，優(yōu)化居住體驗(yàn)，不斷踐行實(shí)現(xiàn)弘陽(yáng)服務(wù)做美好生活運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的初衷，為未來(lái)弘陽(yáng)服務(wù)打造區(qū)域規(guī)模效應(yīng)，提升城市服務(wù)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。
三、毛利、凈利增速維持高位，凈利增長(zhǎng)超8成
2021年，弘陽(yáng)服務(wù)毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn)分別實(shí)現(xiàn)320.4、138.4百萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)49.5%、88.7%，受益于管理規(guī)模提升、智慧化平臺(tái)建設(shè)及收入結(jié)構(gòu)不斷改善，企業(yè)毛利潤(rùn)與凈利潤(rùn)增速維持高位。
圖：2020-2021年弘陽(yáng)服務(wù)毛利、凈利潤(rùn)情況
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從不同業(yè)務(wù)板塊的盈利能力看，社區(qū)增值服務(wù)是弘陽(yáng)服務(wù)毛利率最高的業(yè)務(wù)板塊，2021年社區(qū)增值服務(wù)毛利率水平為46.4%，近三年均保持在46%以上。物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)的毛利率水平保持平穩(wěn)，前者保持在25%以上，后者保持在20%以上。
圖：2019-2021年弘陽(yáng)服務(wù)各業(yè)務(wù)毛利率水平
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四、結(jié)語(yǔ)
作為華東區(qū)域廣受認(rèn)可的綜合社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商，弘陽(yáng)服務(wù)2021年?duì)I收穩(wěn)健增長(zhǎng)，社區(qū)增值服務(wù)收入逐年抬升，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，城市服務(wù)領(lǐng)域碩果累累，市場(chǎng)化外拓增長(zhǎng)強(qiáng)勁。公司在“市場(chǎng)拓展有厚度、品質(zhì)服務(wù)有溫度、生活服務(wù)有濃度”三大目標(biāo)指引下實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的穩(wěn)健增長(zhǎng)，未來(lái)，公司將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)力、經(jīng)營(yíng)力與創(chuàng)新力，通過(guò)弘陽(yáng)模式的不斷完善，實(shí)現(xiàn)四度升維，構(gòu)建全員進(jìn)取的生態(tài)圈。