2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡稱服貿(mào)會(huì))期間，畢馬威、德勤、安永等多家服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)字化成果吸引眾多關(guān)注。集中亮相的元宇宙新產(chǎn)品、新應(yīng)用，零售業(yè)帶來的數(shù)字化新體驗(yàn)，讓參觀者真切感受到數(shù)字化給生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)帶來的旺盛活力。

多項(xiàng)數(shù)字化成果發(fā)布

為助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)動(dòng)能。畢馬威、普華永道等推出數(shù)字化解決方案。

畢馬威發(fā)布了數(shù)字空間站——畢馬威智慧之光。畢馬威方面對中國商報(bào)記者介紹，畢馬威智慧之光是畢馬威全球的大數(shù)據(jù)和人工智能創(chuàng)新中心，包含頂尖的技術(shù)人才和創(chuàng)新解決方案。通過深入一線業(yè)務(wù)場景，識(shí)別各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，為客戶設(shè)計(jì)和研發(fā)在營銷、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)和運(yùn)營等領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案。

同時(shí)，服貿(mào)會(huì)期間，畢馬威還發(fā)布了《數(shù)智賦能 共創(chuàng)未來——畢馬威全面助力政府?dāng)?shù)智轉(zhuǎn)型之旅》。相比傳統(tǒng)的政府管理模式，數(shù)字化政府管理模式具有非常大的優(yōu)勢和意義。畢馬威中國及亞太區(qū)主席陶匡淳表示：“數(shù)字政府建設(shè)是全面數(shù)字化發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工程，在促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)數(shù)字社會(huì)建設(shè)、 完善數(shù)字生態(tài)體系中起到關(guān)鍵的引領(lǐng)作用。把握好數(shù)字化變革趨勢，充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)大生產(chǎn)力，有效釋放數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要素的潛在動(dòng)能， 有助于構(gòu)建數(shù)字化認(rèn)知、培養(yǎng)數(shù)字化思維，進(jìn)而提升政府決策效率、優(yōu)化社會(huì)治理體系、提高公共服務(wù)水平。”

普華永道在服貿(mào)會(huì)上發(fā)布《財(cái)險(xiǎn)公司企業(yè)客戶數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案》，提出了一套針對財(cái)險(xiǎn)公司企業(yè)客戶從業(yè)務(wù)分析到需求設(shè)計(jì)，再到系統(tǒng)落地的端到端數(shù)字化風(fēng)控實(shí)施方案。

普華永道中國金融業(yè)管理咨詢合伙人周瑾表示，數(shù)字化時(shí)代下保險(xiǎn)公司數(shù)字化風(fēng)控體系的建設(shè)既是保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展的核心競爭力，亦是保險(xiǎn)公司風(fēng)控建設(shè)升級發(fā)展的必然選擇。

德勤方面對記者表示，德勤十分重視數(shù)字化服務(wù)的整合與效率。通過利用數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)與社會(huì)。德勤2018年成立勤躍數(shù)字化研發(fā)中心，通過集約化的開發(fā)平臺(tái)孵化數(shù)字化產(chǎn)品，開創(chuàng)全新的商業(yè)模式。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，不斷挖掘數(shù)字技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用中的巨大潛能，開拓更多端到端、整合型的數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)客戶把握時(shí)代脈搏。

此外，安永也長期關(guān)注數(shù)字化領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)。在本屆服貿(mào)會(huì)上，安永將發(fā)布以助力政府和園區(qū)運(yùn)營商提升招商引資工作效能為目標(biāo)的智慧投促解決方案。

元宇宙成“吸睛”王

當(dāng)下，元宇宙概念備受關(guān)注，本屆服貿(mào)會(huì)首次設(shè)立的元宇宙體驗(yàn)館也頗為火熱。在該體驗(yàn)館里，各種各樣的數(shù)字藏品，以及元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈展示等，吸引不少人圍觀體驗(yàn)。

在數(shù)字藏品方面，Sipa圖片社，帶來多款I(lǐng)P數(shù)字藏品。中國商報(bào)記者了解到，消費(fèi)者通過掃碼SipaNFT咖啡購買飲品的同時(shí)，可選擇一張數(shù)字藏品畫作，作為數(shù)字藏品收藏。在現(xiàn)場，很多消費(fèi)者對數(shù)字藏品興趣濃厚，通過購買咖啡下單體驗(yàn)。

Sipa工作人員對記者表示，每一張數(shù)字圖片藏品都是獨(dú)一無二的，并保留在Sipa專門的小程序中。消費(fèi)者登錄小程序就可找到自己搜集的數(shù)字藏品。

立足于紅人新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的平臺(tái)型企業(yè)天下秀，也搭上元宇宙這班列車。在服貿(mào)會(huì)期間，天下秀為消費(fèi)者帶來他們推出的基于區(qū)塊鏈技術(shù)的3D虛擬社交產(chǎn)品，將其命名為“虹宇宙”。

天下秀相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，在虹宇宙平臺(tái)中，將提供IP數(shù)字藏品發(fā)行、數(shù)字藏品使用場景，還會(huì)提供玩家自定義社交空間。

上述負(fù)責(zé)人表示，虹宇宙是面向未來的開放平臺(tái)。已硬件為載體、內(nèi)容為核心、體驗(yàn)式應(yīng)用為入口，通過構(gòu)建全新的體驗(yàn)是社交消費(fèi)場景，互動(dòng)玩法，提供高粘性強(qiáng)互動(dòng)的營銷場景與服務(wù)，共建強(qiáng)互動(dòng)高沉浸的全新創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)生態(tài)。據(jù)悉，目前平臺(tái)用戶已超過50萬。

除了各種各樣的元宇宙體驗(yàn)，元宇宙館首次全方位展示“底層技術(shù)、共性能力、應(yīng)用系統(tǒng)、場景建設(shè)”四層元宇宙完整技術(shù)體系，一批元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)紛紛到場展示。

據(jù)悉，在元宇宙發(fā)布館里，服貿(mào)會(huì)期間將有40多家企業(yè)在此進(jìn)行創(chuàng)新成果發(fā)布。

同時(shí)安永、德勤等機(jī)構(gòu)也紛紛推出元宇宙方面的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。安永合伙人張偉雄對記者表示，元宇宙會(huì)應(yīng)用于生活中的各方面，在消費(fèi)品市場元宇宙概念也在滲入進(jìn)來。據(jù)張偉雄介紹，目前在海外市場，安永已經(jīng)和高端消費(fèi)品牌路易威登合作，推出元宇宙相關(guān)的產(chǎn)品。

按照頭豹研究院的預(yù)測，元宇宙的發(fā)展格局演進(jìn)分為三個(gè)階段，第一階段是2021年—2025年，多個(gè)獨(dú)立的虛擬平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，第二階段是2026年—2030年，元宇宙經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)開始建立，第三階段發(fā)生在2030年之后，多個(gè)獨(dú)立的虛擬平臺(tái)聚合形成真正的元宇宙。

盡管目前處在元宇宙發(fā)展的第一階段，但在張偉雄看來，整個(gè)元宇宙的變革周期在未來三年之內(nèi)就會(huì)全面顯現(xiàn)出來，未來元宇宙市場發(fā)展空間將有無限可能。

服貿(mào)行業(yè)加快轉(zhuǎn)型

新成果、新模式紛紛在服貿(mào)會(huì)中展現(xiàn)。家居零售、餐飲企業(yè)也帶來耳目一新的數(shù)字化體驗(yàn)。

居然之家作為中國家居建材產(chǎn)業(yè)企業(yè)代表首次參展，帶來“數(shù)字化家居零售平臺(tái)——洞窩”“數(shù)字化家居生活平臺(tái)——智慧家”以及“數(shù)字化家居設(shè)計(jì)平臺(tái)——每平每屋設(shè)計(jì)家”三大服務(wù)平臺(tái)，成為觀眾爭相體驗(yàn)的打卡地。

借助居然智慧家，參展觀眾可實(shí)際體驗(yàn)照明、窗簾、溫度的智能操控。借助每平每屋設(shè)計(jì)家平臺(tái)，消費(fèi)者可享有海內(nèi)外設(shè)計(jì)師提供的在線設(shè)計(jì)、方案可視化等服務(wù)。

圍繞著國際消費(fèi)中心城市的培育和建設(shè)，美團(tuán)在服貿(mào)會(huì)中展示多項(xiàng)餐飲數(shù)字化的落地成果，其中北京餐飲行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果顯著。美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年1至6月，北京餐飲線上外賣交易額同比增長18%，外賣占餐飲大盤比重同比提高9.2%，平臺(tái)帶動(dòng)的餐飲數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯著體現(xiàn)“增量效應(yīng)”。

為了幫助以餐飲商戶為代表的實(shí)體零售提高店鋪的運(yùn)營效率和決策水平，美團(tuán)在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場展示了多款數(shù)字化經(jīng)營分析產(chǎn)品，如能夠幫助商家“一鍵決策”的商圈選址功能等。

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化極大地拓展了服務(wù)貿(mào)易的邊界，提高了服務(wù)貿(mào)易的效率。畢馬威中國數(shù)字化賦能主管合伙人張慶杰表示，中國應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化核心能力建設(shè)，進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，加大培養(yǎng)數(shù)字化人才，做好各個(gè)方面的政策保障和資源支撐，實(shí)現(xiàn)我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著數(shù)據(jù)要素引領(lǐng)作用的充分發(fā)揮、數(shù)字化應(yīng)用場景的縱深推進(jìn)，中國數(shù)字貿(mào)易將為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入全新動(dòng)能。